Kombinieren Sie Ihre Brennpunktthemen in 2 von 6 exklusiven Workshops!
Kombinieren Sie Ihre Brennpunktthemen in 2 von 6 exklusiven Workshops!
| 09.00 - 12.00 Uhr | Vormittags-Workshops (1-3) | |
| 10.30 - 11.00 Uhr | Kaffeepause | |
| 12.00 - 13.30 Uhr | Gemeinsamer Business-Lunch | |
| 13.30 - 16.30 Uhr | Nachmittags-Workshops (4-6) | |
| 15.00 - 15.30 Uhr | Kaffeepause |
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Bar-Camp
Hier ist alles vorbereitet – bis auf die Inhalte. Wir wollen uns in offener „Bar“-Umgebung austauschen und voneinander lernen! Erwarten Sie Diskussionen, Präsentationen und Interaktion. Jeder Teilnehmer sollte sich im Vorfeld überlegen, welche Inhalte er einbringen kann. Gemeinsam wählen wir dann die Inhalte aus, die in der Gruppe weiter vertieft werden! Entdecken Sie einen innovativen Weg, um Führungsimpulse für den Alltag mitzunehmen. Das wird am Ende gebührend gefeiert. |
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Aktiv-Circle
Souveräne Menschen behaupten, zu den effektivsten Lernmethoden gehört das „Spiegel vorhalten“. Einsehen liefert die Grundlage zu ehrlicher, lösungsorientierter Auseinandersetzung. Welcher Ansatz funktioniert? In welcher Situation? In welchen Unternehmensstrukturen? Und wie kann man sich auf Situationen individuell vorbereiten? Hier ist der Name Programm: In diesem Teilnehmerkreis werden Sie eines sicher schätzen lernen: Kompetenztransfer! |
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Wissens-Panel
Schwierige Situationen schnell & richtig einzuschätzen, gehört zum Alltag professioneller Manager und ist oftmals gefürchtet. Doch ist es wichtig, im Dschungel von Pros und Cons einen kühlen Kopf zu bewahren, um Eskalationen zu vermeiden. Wir verdammen Einbahnstraßendenken und überzeugen mit ganz neuen Perspektiven. Konzentrieren wir uns auf die Kernziele Ihrer Alltags-Anforderungen, nicht nur auf ein „entweder – oder“ möglicher Lösungswege! |
Laden Sie sich
hier das Programm zur CallCenterWorld 2012 herunter!