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Vorschau 2014
Das Kongressprogramm der CCW 2014 finden Sie |
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RÜCKBLICK 2013 |
Überblick Kongressagenda 2013
INNOVATIONS-TAG - 25. Februar 2013
Wie gestalte ich mein Contact Center?
Innovativer Einsatz von Mensch, Technik
und Prozessen
Erfahren Sie praxisnah, wie Sie Mensch, Technik und Prozesse innovativ
einsetzen, um Ihr Contact Center optimal und individuell zu gestalten.
Freuen Sie sich zudem auf eine Live-Besichtigung im REWE-Foodservice
Contact Center, um sich über die neuesten Innovationen und Best Practices
zu informieren.
KONGRESS - 26. + 27. Februar 2013
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1. Kongresstag
Kundenservice der Zukunft: Wohin geht die Reise? Großes gemeinsames Plenum: Keynotes, Know-how & Inspiration auf höchstem Niveau
The Champions on Stage CAt-Award-Verleihung – ab 18.00 Uhr |
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2. Kongresstag
Kundenbindung: Ist der Kunde bereit für mehr Service zu zahlen?
Let's get ready to play Die CCW-Party 2013 – ab 19.00 Uhr |
Workshops - 28. Februar 2013
Ihr persönlicher Wissensfahrplan für die intelligente Praxisumsetzung
Kombinieren Sie 2 halbtägige Workshops und vertiefen Sie Ihre individuellen Themenschwerpunkte. Lassen Sie sich inspirieren von Branchenexperten, Best Practice und Live-Besichtigung!
Frühbucherrabatt
Sparen Sie € 150,- bis zum 30.9.2013 und nutzen Sie die gigantische Net-
working-Plattform der CCW!
Jetzt anmelden!
Rückblick: Kongressprogramm
Laden Sie sich hier das Programm zur CCW 2013 herunter!
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Messehighlights
Was Sie nicht verpassen dürfen!
Ihre Ansprechpartnerin
Stefanie Nüchtern
Kongress Managerin
E-Mail-Kontakt Reden Sie mit ...
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