9.00 – 10.45 Uhr
Frischen Sie Ihr juristisches Know-how auf, informieren Sie sich über
die Grundlagen rechtskonformer Geschäfte und diskutieren Sie
Gestaltungsmöglichkeiten im Call Center.
Sie erhalten einen Überblick über die Folgen der Datenschutz-Novellen 2009,
die verschärften Regelungen des Telekommunikationsgesetzes und des UWG.
Im Brennpunkt:
- Der Paradigmenwechsel vom Opt-Out zum Opt-In – was steckt
hinter dem Einwilligungsvorbehalt?
- Saubere Werbedaten – wie kommen Sie ran und wie dürfen Sie
diese nutzen?
- B-to-C vs. B-to-B – welche Werbung ist wann erlaubt?
- Rufnummernübermittlung – welche Nummer muss es sein?
- Widerrufsrecht – was steht dem Verbraucher zu?
- Formvorschriften – mündlich, schriftlich, textlich? Was ist wann rechtssicher?
- Mitarbeiterdatenschutz – was Sie beim Monitoring beachten müssen!
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Ihr Experte:
Manuel A. Schindler Rechtsanwalt, Rswn Rechtsanwälte Steuerberater Partnerschaftsgesellschaft, Vizepräsident, Call Center Forum Deutschland e.V.
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