Das LiveCallCenter (design by HCD) wird auch in 2012 wieder ein wichtiges Event im Rahmen der Messe der CallCenterWorld sein: An neuer Position in Halle 5 verspricht das Live-Event nicht nur eine faszinierende Atmosphäre, sondern öffnet seine Türen für Kongress- und Messebesucher an allen drei Messetagen.

2007 erstmalig präsentiert, vereint das LiveCallCenter die gesamte Bandbreite der CallCenterWorld-Themen in einem Live-Projekt. Als Best-Practice-Inhouse-Beispiel macht es ein Qualitäts-Call Center mit all seinen Funktionseinheiten während des Live-Betriebs für Messebesucher erlebbar: Von der strategischen Konzeption, den Detaillösungen der IT und TK, über die Personal- und Qualitätssicherungsthemen bis hin zum ganzheitlich gestalteten Arbeitsplatz – das LiveCallCenter zeigt für jeden Bereich den „state of the art“.

Aushängeschild ist einmal mehr der LivePartner: 2012 „startet“ Deutschlands modernster Flughafen – der Flughafen Berlin Brandenburg (BER) – im LiveCallCenter und zeigt noch vor seinem offiziellen Start im Juni, wie Fluggäste und Besucher einen qualitätsvollen Kundenservice erleben.

Folgende Partner-Unternehmen präsentieren Ihre Lösungen im LiveCallCenter 2012:

• Flughafen Berlin/Brandenburg (BER), telefoniert von
  der Adecco Business Solutions GmbH als LivePartner 
• Alcatel-Lucent für die TK-Technik 
• Jabra / GN Netcom für Headsets 
• InVision Software für das Thema Workforce Management
• ASC telecom für das Thema Quality Monitoring 
• HCD Human CallCenter Design GmbH für das Thema Arbeitsplatz-
  und Raumgestaltung
• Voxtron für das Thema CRM / Multichannel incl. VideoChat
• Ityx für das Thema Input-Management / WebScout
• CallCenterVerband Deutschland e.V. als Qualitätspartner
• CallCenterProfi als exklusiver Medienpartner
  
  

Freuen Sie sich schon jetzt auf Ideen, Impulse und Innovationen im LiveCallCenter 2012.