Bitte beachten Sie, dass es sich bei allen Broschüren um einen Einmaldruck handelt. Aktualisierte Informationen finden Sie immer unter den Rubriken Fachmesse und Partner und Sponsoren.

 Ausstellerinformationen CallCenterWorld 2011

Vorankündigung zur CallCenterWorld 2011

Bewerbung zum CAt-Award 2010

IVR - soll das tun, was es tun soll, interaktiv sein

       Tom Houwing, director voiceandvision B.V. 
      (Erschienen in: CC Journal, Ausgabe 1, 2010)

Zuckerbrot statt Peitsche, Clemens Herforth, Leiter des Customer

       Care Centers Deutschland/Österreich, SIGVARIS GmbH
       (Erschienen in: call center aktuell, Ausgabe 4, 2009)

Kundendialog der Zukunft nutzt "act like lovers do"-Strategie,

       Sven Gábor Jánszky, Leiter des forward2business-ThinkTanks 
      (Erschienen in: call center aktuell, Ausgabe 3, 2009)

Service auf höchstem Niveau, Prof. Dr. Markus Warg & Bernhard 

       Fürst, Deutscher Ring (Erschienen in: CallCenter for Finance 2009)

Goldene Wertorientierung, Anja Traum, KabelBW GmbH & Co. KG 
       (Erschienen in: TeleTalk, Ausgabe 1, 2009)

Führung als Massenware, Thomas Müller, QVC Deutschland Inc. & 
       Co. KG (Erschienen in: TeleTalk, Ausgabe 12, 2008)
      

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Logo Management Circle

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Banner CallCenterWorld 2010


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